Política de Privacidade

Entra em vigor em 1 de Novembro de 2023

INTRODUÇÃO

Obrigado por visitar este website, (o Site) que pertence e é disponibilizado pela Sidul Açúcares, Unipessoal Lda. A Sidul Açúcares, Unipessoal Lda e empresas relacionadas, filiais ou subsidiárias são coletivamente designadas por “Sidul”. Considera-se que as referências a nós, nos e nosso nesta política de privacidade (Política de Privacidade) designam a Sidul.

O seu acesso e a utilização deste Site estão sujeitos às disposições dos termos e condições que constam do Site, aos termos e condições desta Política de Privacidade, aos avisos jurídicos ou aos termos e condição de páginas específicas do Site e em todas as leis aplicáveis. Para os efeitos da Lei de Proteção de Dados (Lei nº 58/2019 de 8 de agosto) (a Lei), o Responsável pelo tratamento relativamente ao Site é a Sidul.

Esta Política de Privacidade estabelece as bases segundo as quais os dados pessoais (conforme definido no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679) que recolhemos sobre si, ou que nos faculta serão tratados por nós. Antes de nos facultar quaisquer dados, leia esta Política de Privacidade para compreender as nossas perspetivas e práticas. Certas disposições da Política de Privacidade podem ser substituídas por avisos jurídicos expressamente designados ou pelos termos e condições de páginas específicas do Site.

Ao utilizar o Site, concorda em aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade (com as alterações que lhe sejam ocasionalmente efetuadas). Se discorda destas práticas, não utilize este Site.

A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Sidul reconhece que muitas das pessoas que visitam o Site, nos telefonam, enviam-nos um e-mail ou preenchem qualquer formulário da Sidul, estão preocupadas com a informação que facultam e a forma como esta é conservada e utilizada. Para dar resposta a estas preocupações e demonstrar o compromisso da Sidul para com a privacidade, a Sidul desenvolveu e implementou esta Política de Privacidade. Qualquer informação que nos facultar através deste Site, por telefone, por e-mail ou através do preenchimento de um formulário, será tratada em conformidade com esta Política de Privacidade. Este Site e todos os outros meios de comunicação são destinados a residentes no Espaço Económico Europeu e esta Política de Privacidade visa cumprir as leis e requisitos do Espaço Económico Europeu. Esta Política de Privacidade é regida e interpretada pela legislação portuguesa e os litígios decorrentes desta Política de Privacidade estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses. Se reside fora de Portugal, as leis portuguesas podem não ser compatíveis com as leis e regulamentos do seu país de residência.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos fazer ocasionalmente, alterações à nossa Política de Privacidade. Se o fizermos, as alterações serão publicadas nesta página e na parte superior desta Política de Privacidade será indicada a respetiva data de entrada em vigor. Aconselhamo-lo a visitar regularmente este Site e rever esta Política de Privacidade, para estar sempre a par das práticas de privacidade em vigor.

Caso queiramos alterar materialmente a forma como utilizamos os dados pessoais que nos tenha anteriormente facultado, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no Site, podendo ser-lhe dada a escolha entre aceitar ou não a alteração pretendida. Se, após essa notificação, não responder ou continuar a utilizar este Site, ou autorizar explicitamente quaisquer alterações que exigem a sua aprovação prévia, tal significará a sua aceitação destas alterações.

RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS

RECOLHA DE DADOS

Para navegar no site da Sidul não necessita de nos facultar quaisquer dados. Se desejar participar em quaisquer serviços e oportunidades que o nosso Site possa oferecer, podemos pedir-lhe que nos faculte alguns dados pessoais, demográficos ou de login. Além disso, se fizer uma chamada ou enviar um e-mail para a Sidul, ou caso preencha um formulário, poderá escolher ou poderá ser-lhe pedido para partilhar os seus dados pessoais com a Sidul Dados pessoais designa qualquer informação que possa ser utilizada para o identificar pessoalmente, ou o contactá-lo online ou offline, tal como o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Os dados demográficos incluem qualquer informação não identificável sobre si ou a sua família, tal como o seu sexo, data de nascimento, preferências de produtos e outra informação similar. Os dados de login designam a informação que cria ou define ao registar uma conta através do nosso Site (tal como nome de utilizador, palavra-passe e/ou pergunta e resposta de segurança). Os dados de login permitem-lhe aceder e atualizar a informação da sua conta online e preferências, através do nosso Site.

Podemos tratar os seus dados pessoais para os nossos interesses comerciais legítimos, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Tem o direito de se opor a este tratamento. Para fazê-lo, contacte-nos através dos Contacto abaixo.

Além disso, recolhemos e tratamos os seguintes dados sobre si:

Dados que faculta ao preencher formulários no Site. Isto inclui informação facultada quando se regista para utilizar o nosso Site, subscreve o nosso serviço, publica material ou solicita outros serviços. Podemos também pedir-lhe dados quando comunica um problema no nosso Site;

Se nos contactar podemos manter um registo dessa correspondência;

Podemos também pedir-lhe para responder a inquéritos que utilizamos para fins de pesquisa, embora não seja obrigado a responder aos mesmos.

Detalhes das suas visitas ao nosso Site, incluindo, sem limitação, dados de tráfego, dados de localização, registos Web e outros dados de comunicação, recursos a que acede, endereço IP, sistema operativo, tipo de navegador, datas e horas em que acede ao Site, palavras-passe que tenha utilizado num motor de busca para encontrar o Site e o endereço Internet do website que o levou diretamente ao Site.

Os detalhes de qualquer chamada telefónica ou e-mail podem incluir, nomeadamente, o seu número de telefone, o seu endereço de e-mail, o seu nome, morada, e quaisquer outros dados que partilhe através destes meios. Os e-mails e chamadas telefónicas serão gravados para ajudar no processamento de qualquer problema, reclamação ou questão para fins de qualidade e apoio ao cliente. Quaisquer registos telefónicos ou de correio eletrónico serão apagados de acordo com a nossa política de conservação, sobre a qual poderá obter mais informações abaixo.

UTILIZAÇÃO DE DADOS

Conforme indicado acima, os dados pessoais, demográficos e/ou de login apenas são recolhidos com o seu conhecimento (ou seja, se no-los facultar voluntariamente). Recolhemos estes dados sobretudo para enviar atualizações e notícias aos subscritores, por e-mail e/ou correio, bem como para responder às suas dúvidas ou sugestões. Também utilizamos dados pessoais, demográficos e/ou de login para fins de marketing e promoções que são adaptadas aos seus interesses.

A Sidul poderá utilizar os seus dados para criar estatísticas resumidas e determinar o nível de interesse na informação disponível neste Site.

Utilizamos o endereço IP para identificar que um utilizador visitou o nosso site num dispositivo específico. Não conseguimos ligar o endereço IP a uma pessoa individual identificável.

Podemos também utilizar os seus dados:

Para assegurar que o conteúdo do nosso Site é visualizado por si e no seu computador da forma mais eficaz;

Para assegurar que os nossos serviços telefónicos e de correio eletrónico são tão eficientes e eficazes quanto possível.

Para lhe permitir utilizar as funcionalidades interativas do nosso serviço, se o pretender;

Quando nos contacta com oportunidades comerciais, dúvidas sobre produtos ou preocupações, consultas sobre vagas de emprego ou contactos de media; e

Para o informar de alterações ao nosso serviço ou Site.

PARTILHA DE DADOS

Podemos transferir ou divulgar dados pessoais a certas empresas, agentes ou contratantes (Fornecedores) externos que prestam assistência à Sidul na manutenção e gestão das atividades no Site. Tal partilha é consistente com os nossos interesses comerciais legítimos. Estes Fornecedores apenas têm acesso aos dados necessários para desempenhar as tarefas específicas para que foram contratados, estando proibidos de utilizar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade.

Também podemos partilhar dados pessoais, demográficos, de login e utilização com certas filiais da Sidul. Isto permite-nos apresentar-lhe produtos e serviços oferecidos por empresas nossas filiais.

A Sidul pode partilhar dados demográficos e de utilização não identificáveis e agregados sobre o Site e seus utilizadores com anunciantes, parceiros comerciais, patrocinadores e outros terceiros, com vista a personalizar ou otimizar o conteúdo e a publicidade no nosso Site para os nossos utilizadores.

CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para o cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Podemos conservar os seus dados pessoais durante um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe um potencial litígio no âmbito da nossa relação consigo.

Para determinar o período de conservação adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e a possibilidade de alcançar essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Detalhes dos períodos de conservação relativos aos diferentes aspetos dos seus dados pessoais são determinados na nossa política de conservação. Pode solicitar o período mínimo de conservação dos seus dados pessoais, entrando em contacto connosco.

A gravação das chamadas telefónicas apenas será conservada pelo período legalmente aplicável.

TRANSFERÊNCIAS JURÍDICAS E COMERCIAIS

Podemos também divulgar os seus dados pessoais a outros se formos obrigados a fazê-lo pela lei ou por uma autoridade regulamentar, ou se crermos de boa fé que tal ato é razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais, responder a quaisquer reclamações, fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições ou proteger a segurança ou direitos da Sidul, dos nossos consumidores ou do público.

Em caso de fusão ou aquisição, da totalidade ou de parte da Sidul ou da nossa empresa-mãe por outra empresa ou caso a Sidul ou a nossa empresa-mãe venderem ou alienarem, a totalidade ou parte, da atividade da Sidul, o adquirente pode ter acesso aos dados previamente conservada pela Sidul, que pode incluir os seus dados pessoais. De igual forma, qualquer informação na nossa posse, incluindo os seus dados pessoais, podem ser transferidos para uma entidade terceira como parte de uma reorganização empresarial, processo de insolvência ou outra situação semelhante.

CRIANÇAS E PRIVACIDADE

A Sidul não solicita, nem recolhe intencionalmente dados pessoais ou outros de crianças com idade inferior a 13 anos através do Site, com exceção dos casos em que seja prestado consentimento expresso pelos titulares das responsabilidades parentais da criança. Se tomarmos conhecimento que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança, apagaremos de imediato a informação dos nossos registos.

Como titular das responsabilidades parentais da criança, pode sempre pedir para rever quaisquer dados pessoais que tenham sido recolhidos sobre a criança no Site, por telefone, por e-mail ou através do preenchimento de um formulário, e pedir-nos que apaguemos os mesmos (se ainda estiverem nas bases de dados da Sidul) e/ou dar-nos instruções para, de futuro, não utilizarmos, nem recolhermos os dados do seu filho. Se é titular das responsabilidades parentais e pretende exercer este direito, basta contactar-nos para a morada abaixo.

OFERTAS DE TERCEIROS E DADOS DA SIDUL

Somos, por vezes, abordados por empresas e organizações terceiras de renome que fornecem produtos ou serviços que entendemos poderem ser do seu interesse. Consequentemente, tais materiais de terceiros podem ser-lhe entregues juntamente com alguns materiais nossos, por exemplo como encartes. Vemos este serviço como uma mais-valia para o ajudar a encontrar ofertas especiais em produtos e serviços que podem ser do seu interesse. Lembre-se que os materiais que lhe enviamos como parte deste serviço específico vêm diretamente da Sidul e, por conseguinte, não implicam que partilhemos os seus dados pessoais com empresas terceiras. Se preferir não receber tais materiais de terceiros através da Sidul, terá de indicar que não pretende continuar a receber comunicações da Sidul. Tal será feito logo que possível, de forma gratuita e isento de litígio.

WEB BEACONS E COOKIES

Podemos também utilizar web beacons ou outra tecnologia semelhante (Beacons) no nosso Site, ou incluí-los em mensagens de e-mail que lhe enviamos. Beacons são pequenas sequências de código que funcionam como um método de produção de uma imagem gráfica numa página Web ou mensagem de e-mail, para fins de retorno de transferência de dados. Os dados recolhidos através de Beacons podem incluir informação sobre como um utilizador responde a uma campanha de e-mail da Sidul (por exemplo, a que hora o e-mail é aberto, em que link o utilizador clica no e-mail, etc.). Utilizamos a informação do Beacon para várias finalidades, incluindo, sem limitação: relatório de tráfego do Site, contagens de visitantes únicos, publicidade, auditoria e comunicação por e-mail e personalização.

A Sidul pode também utilizar a tecnologia “cookie” no nosso Site. “Cookie” é um elemento de dados não executável que um website armazena no seu navegador, ou no disco rígido do seu computador. Estes cookies ajudam-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no Site, permitindo-nos ainda melhorar o mesmo.

O “cookie” não extrai dados pessoais sobre si. A maioria dos navegadores dispõe de um procedimento simples que lhe permitirá controlar se quer receber cookies, informando-o quando um website está prestes a instalar um cookie.

Utilizamos os cookies seguintes:

Cookies estritamente necessários. São cookies necessários ao funcionamento do Site. Incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão em áreas seguras do Site.

JQuery Cookies: um plugin para ler, escrever e apagar os cookies.

Datepicker Cookies: permite aos usuários classificar eventos por data.

Big Pipe Module Cookies: nos permite liberar a página inicial em primeiro lugar, e depois transmitir as substituições para os espaços reservados. Isto resulta numa extremamente melhorado / desempenho front-end percebida.

Comentário Módulo Cookies: Quando ativado, o módulo comentário Drupal cria um fórum de discussão para cada nó Drupal. Os usuários podem enviar comentários para discutir um tópico do fórum, pós weblog, história, página livro de colaboradores, etc.

Cookies para Testes: carrega um teste para um nó privado e verificações de acesso para fins de desenvolvimento.

Hal Módulo: Quando ativado, o módulo HAL serializa entidades usando HAL (Hypertext Application Language)

Módulo Histórico: verifica se os endpoints história do trahalho.

Zend: fornece métodos para analisar cadeias de caracteres de resposta HTTP, coleta de cookies, e facilmente aceder às suas propriedades. Ele também permite verificar se um cookie corresponde a um cenário específico, IE uma solicitação de URL, tempo de expiração, conexão segura, etc.

Symfony: facilita a manutenção e escalabilidade a longo prazo através do cumprimento de regras de desenvolvimento padrão.

Squizlabs: uma aplicação de JavaScript do lado do cliente que verifica um código documento HTML ou fonte, e deteta violações de um padrão de codificação definido.

Fantasma JS: usado para automatizar a interação página web.

Guzzle: um cliente HTTP PHP que torna mais fácil para enviar solicitações HTTP e trivial para integrar com serviços web.

Cookies analíticos/de desempenho. Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como estes navegam no Site quando o utilizam. Isto ajuda-nos a melhorar o modo de funcionamento do Site, por exemplo, assegurando que os utilizadores encontram facilmente o que procuram.

Google Analytics: permite o reconhecimento anônimo, conta o número de visitantes e vê o movimento de visitantes ao redor do local para ajudar a melhorar a forma como o site funciona. Para desativar o Google Analytics no seu browser clique aqui.

Hotjar: anonimamente rastreia o movimento e comportamento do usuário em nosso site. Para desativar Hotjar no seu navegador, clique aqui.

Optimizely: permite-nos fazer testes A / B de ativos e reunir dados anonimamente sobre a forma como certos Ativex se realizam. Para sair de forma otimizada dos testes A / B, clique aqui.

ShareThis: permite aos usuários compartilhar páginas do site para seus canais sociais ou e-mail enquanto anonimamente recolhe dados sobre quais canais sociais são usados com mais frequência. Para desativar rastreamento de dados ShareThis, pode optar por sair aqui.

Skyglue: a extensão do Google Analytics que permite o reconhecimento anónimo e faixas como os usuários estão interagindo com o site. Para desativar Skyglue em seu navegador, pode optar por sair aqui.

Cookies de funcionalidade. São utilizados para reconhecê-lo quando volta ao Site. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo para si, tratá-lo pelo nome e lembrar as suas preferências.

Veja a seção de cookies estritamente necessária.

Cookies direcionados. Estes cookies registam a sua visita ao Site, as páginas que visitou e os links que seguiu. Esta informação será utilizada para adequar o Site e a publicidade nele exibida aos seus interesses. Também podemos partilhar estes dados com terceiros para esta finalidade.

DoubleClick: este um produto do Google que permite a personalização de anúncios com base em páginas de visitas de consumo. Para desativar DoubleClick em seu navegador, você pode optar por sair aqui.

AGKN: permite em tempo real segmentação e agrega anúncios anônimos com base nas preferências do usuário. Para desativar AGKN em seu navegador, você pode optar por sair aqui.

Dependendo da sua região, poderá aparecer uma janela pop-up na primeira vez que visitar o nosso site, informando-o de que o site utiliza cookies e permitindo-lhe definir as suas preferências de cookies para o seu dispositivo. Tenha em atenção que isto não se aplica aos cookies estritamente necessários.

Também pode controlar os cookies eliminando os existentes no seu navegador e ativando a definição adequada ao seu navegador. Note que, se utilizar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies estritamente necessários), algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente e a sua experiência do site pode ser menos agradável. Estes Sites Web fornecem informações sobre como ajustar as definições de cookies em alguns dos browsers:

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

SEGURANÇA DE DADOS

A Sidul emprega as medidas de segurança adequadas para proteger contra a perda, utilização indevida e alteração dos dados que estão sob nosso controlo. Para algumas áreas do Site é utilizado o software Secure Sockets Layer (SSL) que encripta os dados introduzidos por si, como medida de segurança adicional. Adicionalmente, os e-mails e registos telefónicos serão conservados em ficheiros encriptados.

Infelizmente, a transmissão de dados pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança dos dados que transmite para o nosso Site; qualquer transmissão é por sua própria conta e risco. Assim que recebemos os seus dados, utilizamos procedimentos rigorosos e medidas de segurança para tentar evitar o acesso não autorizado.

Se lhe tivermos dado (ou tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permite aceder a certas partes do Site, cabe-lhe a si a responsabilidade de manter a confidencialidade da mesma. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passe com ninguém.

Tem sempre a opção de não nos facultar quaisquer dados pessoais. Se não pretender receber comunicações ou materiais da Sidul, filiais e parceiros terceiros, cancele a subscrição das comunicações ou materiais em questão, aquando do registo ou quando os dados forem recolhidos. Além disso, quando recebe a comunicação solicitada é-lhe dada a oportunidade de cancelar a subscrição e deixar de receber quaisquer comunicações futuras ou alterar os seus dados. Se, no momento do registo, aceitou receber informação diretamente de uma das nossas filiais, ou diretamente dos nossos parceiros terceiros, poderá ter de contactar essas outras empresas em separado para cancelar a subscrição das respetivas comunicações. Tenha em conta que, após solicitar o cancelamento da subscrição, poderá continuar a receber comunicações residuais da Sidul durante um curto período. Tenha em conta que, independentemente da sua opção de cancelar a subscrição, reservamo-nos o direito a continuar a enviar-lhe comunicações administrativas ou operacionais, tais como confirmações importantes por e-mail (ex.: em resposta a um registo online ou encomenda offline), ou para o informar sobre atualizações ao nosso Site (ex.: atualizações aos nossos termos e condições ou Política de Privacidade, manutenção do Site, etc.).

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS

Os dados que recolhemos sobre si podem ser transferidos e conservados num destino fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Podem também ser tratados por funcionários operando fora do EEE que trabalhem para a Sidul ou para um dos nossos fornecedores. Esta transferência para fora do EEE é efetuada em conformidade com contratos que cumprem as leis e regulamentos relevantes em matéria de proteção de dados. Ao enviar os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, conservação ou tratamento. A Sidul tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade.

OS SEUS DIREITOS

Tem o direito, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, de solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si. Pode sempre pedir para rever quaisquer dados pessoais que a Sidul possa ter recolhido sobre si no Site, solicitar a sua atualização, correção ou apagamento (se os dados ainda estiverem nas bases de dados da Sidul) e ou pedir à Sidul para de futuro não utilizar tais dados. Se pretender exercer estes direitos, basta contactar-nos para a morada abaixo. Podemos cobrar um pequeno valor por este serviço, para fazer face aos custos que temos para satisfazer o seu pedido.

Também tem o direito a apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

PRAZO DE RESPOSTA

Tentamos responder a todos os legítimos pedidos no prazo de um mês. Ocasionalmente pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver apresentado uma série de pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo-emos informado.

LINKS PARA OUTROS SITES

A Sidul envida todos os esforços para garantir que todos os links no Site o encaminham para um lugar seguro na Internet. Porém, a Sidul não pode e não garante o conteúdo ou as práticas de privacidade de cada Site para o qual fornece um link. A Sidul não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas, por isso verifique as mesmas antes de enviar dados pessoais para esses websites.

CONTACTE-NOS

Se tem quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou as suas interações com este Site, contacte-nos para:

Sidul Açúcares, Unipessoal Lda.
Estrada Nacional 10 (km 10,6)
2690-364 Stª Iria de Azóia

Tel.: +351 219405500
Fax: +351 21 9405566